Chính sách bảo hành sản phẩm tại Sadoza

1. Bảo hành

- Bảo hành chỉ có giá trị khi sản phẩm có THẺ BẢO HÀNH chính thức đi kèm, THẺ BẢO HÀNH được ghi đầy đủ và chính xác các thông tin như: mã số khách hàng, ngày mua hàng. Và THẺ BẢO HÀNH phải còn trong thời hạn bảo hành.

- Thời gian bảo hành được tính từ ngày mua được ghi trên THẺ BẢO HÀNH và không được gia hạn sau khi hết thời hạn bảo hành, theo thời gian bảo hành chung các sản phẩm là 12 tháng (01 năm), ngoại trừ có các cam kết đặc biệt khác.

- Chỉ bảo hành miễn phí cho các hư hỏng về kết cấu (khóa kéo, quai đeo, đường chỉ may), bề mặt da và các phụ kiên đi kèm của sản phẩm được xác định là do lỗi của nhà sản xuất.

- Chỉ bảo hành chỉ thay thế mới hoặc sửa chữa cho những hư hỏng, không thay thế hoặc đổi bằng một sản phẩm mới khác.

2. Không bảo hành

- Không bảo hành cho những hao mòn thông thường theo thời gian và lão hóa do quá trình sử dụng đối với da, dây đeo của sản phẩm (Ví dụ: vết hằn, trầy xước, sờn, phai màu, khóa, dây ...) trừ trường hợp lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.

- Không bảo hành cho những hậu quả gián tiếp của việc sử dụng không đúng cách của người sử dụng như: ngâm trong nước, tiếp xúc với các loại hóa chất, axít, chất tẩy rửa có độ ăn mòn …

- Không bảo hành cho những sản phẩm đã bị sửa chữa tại những nơi không phải là trung tâm bảo hành của chúng tôi hoặc Khách hàng tự ý sửa chữa.

- Không bảo hành cho sản phẩm bị hư hỏng do ảnh hưởng của thiên tai, hỏa hoạn, lũ lụt, tai nạn hoặc cố tình gây hư hỏng…

3. Mất thẻ bảo hành

- Trong trường hợp mất THẺ BẢO HÀNH vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ. Chúng tôi chỉ hỗ trợ những THẺ BẢO HÀNH vẫn còn giá trị trong thời hạn bảo hành theo qui định nhưng bị mất, không áp dụng với THẺ BẢO HÀNH đã hết thời hạn bảo hành.

- Nếu sản phẩm của Quý khách đã hết hạn bảo hành theo tiêu chuẩn, Quý khách có nhu cầu sửa chữa, bảo dưỡng, thay thế phụ kiện chúng tôi sẽ báo giá chi phí cụ thể với mức ưu đãi tốt nhất.

4. Ưu đãi ngoài bảo hành

Tất cả các sản phẩm đều được hưởng chính sách làm mới và tu sửa miễn phí trọn đời sản phẩm. Khi sử dụng dịch vụ này, Quý khách vui lòng mang kèm theo Thẻ bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng để chúng tôi xác nhận.

Mọi vấn đề thắc mắc về chính sách của chúng tôi, bạn có thể gửi yêu cầu qua email info.sadoza@gmail.com hoặc gọi điện theo số hotline 0988.568.875.

Chia sẻ

Bình luận